Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

HuurjeSneeuwkettingen.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Contact:
HuurjeSneeuwkettingen.nl
Snowrent, Nederland
E-mail: info@huurjesneeuwkettingen.nl

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je een reservering maakt of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere naam, e-mailadres, telefoonnummer, reserveringsperiode, gekozen sneeuwketting, bandenmaat, kenteken, voertuiggegevens, afleveradres en door jou verstrekte opmerkingen verwerken.

Kenteken en voertuiggegevens

Op onze website kun je een kenteken invoeren om het zoeken naar geschikte sneeuwkettingen eenvoudiger te maken. Het kenteken wordt gebruikt om voertuiggegevens op te vragen. Voor mogelijke bandenmaatopties kunnen gegevens zoals merk, model en bouwjaar worden gebruikt bij een externe voertuig- of bandenmatenservice.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor het verwerken van reserveringen, controleren van beschikbaarheid, tonen van passende sneeuwkettingen, versturen van bevestigingen, contact over je reservering, verzending en retour, beantwoorden van vragen, tegengaan van spam of misbruik en onze administratie.

Verzending en retour

Bij verzending verwerken we de gegevens die nodig zijn om de sneeuwkettingen te bezorgen en de retourzending mogelijk te maken. Noodzakelijke gegevens kunnen daarvoor worden gedeeld met de vervoerder of verzenddienst.

E-mail

Bij een reservering kunnen we een bevestiging per e-mail sturen. Je e-mailadres gebruiken we ook wanneer contact nodig is over je reservering. We gebruiken het niet automatisch voor commerciële nieuwsbrieven zonder afzonderlijke toestemming.

Delen, bewaren en beveiligen

Betalingen, borg en betaalherinneringen

Voor het uitvoeren van de huurovereenkomst verwerken we gegevens over het te betalen bedrag, de betaalstatus, betaalmomenten en de status van de borg. Deze gegevens gebruiken we om de betaling bij reservering te verwerken, om 14 dagen vóór de huurstart een betaalverzoek voor de resterende borg te sturen en om te controleren of de betaling tijdig is ontvangen.

Online betalingen en betaallinks worden verwerkt via Mollie. Wij ontvangen en bewaren de voor de reservering noodzakelijke betaalstatus en betaalreferenties, maar bewaren zelf geen volledige betaalkaart- of bankgegevens.

Met wie delen we persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Voor onze dienstverlening kunnen gegevens worden verwerkt door noodzakelijke partijen, zoals hosting- en e-mailproviders, vervoerders, voertuiggegevensdiensten en technische dienstverleners. We delen alleen wat voor het betreffende doel nodig is.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie kunnen langer worden bewaard wanneer daarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Website-statistieken en cookies

Website-statistieken

Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, houden we op onze eigen server eenvoudige bezoekstatistieken bij. We registreren het tijdstip van een paginaweergave, de bezochte pagina en alleen de algemene apparaatcategorie, zoals mobiel, tablet of desktop. IP-adressen worden hiervoor niet in onze statistieken opgeslagen en de gegevens worden niet gebruikt voor advertentieprofilering.

Cookies en lokale opslag

De website gebruikt eigen functionele opslag en een beperkte statistiekmeting op onze eigen server. We gebruiken geen Google Analytics, Meta Pixel of advertentietracking. Een PHP-sessiecooky ondersteunt onder meer formulierbeveiliging, reserveringen en klantaccounts. Bij het kiezen van een sneeuwketting kan de keuze maximaal 2 dagen in een cookie en local storage worden onthouden. Via een partnerlink kunnen een partner- en kortingscode worden bewaard, standaard maximaal 30 dagen of tot de ingestelde einddatum van de actie.

Deze gegevens worden niet gebruikt om je over andere websites te volgen. Voor een volledig overzicht van de gebruikte cookies, lokale opslag, doelen en bewaartermijnen verwijzen we naar onze cookieverklaring.

Klantaccount en goedkeuring

Als je een klantaccount aanvraagt verwerken we je naam, e-mailadres, gebruikersnaam, een beveiligde hash van je wachtwoord, de aanvraagdatum en de accountstatus. Het wachtwoord zelf wordt niet leesbaar opgeslagen. SnowRent beoordeelt aanvragen voordat de extra betaaloptie op locatie beschikbaar wordt.

Deze accountgegevens gebruiken we voor accountbeheer, beveiligde toegang, het koppelen van reserveringen en het aanbieden van betalen op locatie aan goedgekeurde klanten. Je kunt ons via de contactpagina vragen je accountgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, voor zover wettelijke bewaarplichten zich daar niet tegen verzetten.

Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, het recht om persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je onder omstandigheden bezwaar maken tegen verwerking, verwerking laten beperken of om overdracht van gegevens vragen.

Een verzoek kun je sturen naar info@huurjesneeuwkettingen.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit en het verzoek te controleren. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website of dienstverlening verandert. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.